2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades solicitados por los clientes y usuarios, la Compañía necesitará tratar con unos datos u otros que, en general, serán los siguientes:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono de contacto, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y DNI, entre otros;
- Datos asociados a la ejecución de un contrato de compraventa o de prestación de servicios con la Compañía: datos identificativos y de contacto, datos de pago, información acerca de las compras, pedidos y devoluciones, entre otros;
- Datos recogidos automáticamente: al interactuar con nuestro Sitio Web ciertos datos de navegación se recopilan automáticamente. Esta información se recaba a través de cookies, cuya regulación queda detallada en la Política de Cookies de la Compañía;
La información que podemos recoger automáticamente hace referencia a su utilización de nuestro Sitio Web y a los dispositivos que utiliza para acceder e interactuar con este. Algunos de los datos que recopilamos son: la dirección IP del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso al Sitio Web, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestro Sitio Web, información sobre las páginas visitadas por el usuario dentro del Sitio Web y el tiempo de navegación en cada página;
- Datos sobre sus gustos y preferencias personales.
Los datos personales recopilados son tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la contratación de los productos y servicios ofrecidos por la Compañía: poder proporcionarle el producto o servicio que solicite, poder operar nuestro negocio a nivel interno (en términos de contabilidad, auditoría y otras funciones internas) y gestionar el pago de los productos y servicios;
- Análisis de la calidad: realizar encuestas sobre la satisfacción de los clientes y usuarios en relación con la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la Compañía;
- Atención a clientes y usuarios: canalizar y atender sus solicitudes, consultas y reclamaciones para su gestión y resolución;
- Acciones publicitarias y de marketing: incluye principalmente la gestión de Redes sociales y blogs, así como la personalización de los servicios que ofrecemos y el hacer recomendaciones en función de la interacción con la Compañía a través de su Sitio Web (p.ej.: en base al historial de compra y navegación). En caso de que usted nos preste su consentimiento, sus datos personales serán utilizados para remitirle periódicamente información sobre nuevos productos que puedan resultar de su interés y ofrecerle promociones;
- Gestionar Currículums Vitae remitidos a través del Portal, así como newsletter y registro de usuarios.
- Las comunicaciones a través del programa de Compliance y del Código Ético.
- Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web: realizar estudios analíticos y estadísticos sobre como los usuarios navegan por el Sitio Web de la Compañía.
DUSCHOLUX IBERICA, SA podrá elaborar un perfil comercial, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
En el supuesto de que el Usuario se registre en el Portal a través del login social, DUSCHOLUX IBERICA, SA únicamente accederá a los datos personales del Usuario para los que haya prestado su consentimiento durante la configuración del acceso de la red social de que se trate. Cualquier información facilitada en conexión con dichas aplicaciones sociales podría ser accedida por miembros de la correspondiente red social, dichas interacciones se regirán por las políticas de privacidad de las entidades prestadoras de los servicios. DUSCHOLUX IBERICA, SA no dispone de ningún control ni responsabilidad respecto de dichas entidades o del uso que realicen de la información del usuario.